有效的家長管教技巧
大部分家長並不欠努力，欠的是一套在普通星期二晚上仍然用得上的方法：功課未做完，有人在大聲吵，全家都已筋疲力盡。坊間的育兒建議往往只是口號，一遇上壓力便站不住腳。真正有效的家長管教技巧，與其說是某種招數，不如說是幾項簡單原則，持之以恆地實踐，即使做得不完美也無妨。本文會談談哪些管教方法在真實家庭中行得通、背後的道理，以及如何在不顛覆整個家庭生活的情況下開始實踐。
有效的家長管教技巧有甚麼共通點
有效的方法，並不是最快制止行為的那一種。大聲喝罵能令孩子即時停手，卻幾乎教不到甚麼。一套方法要稱得上有效，關鍵在於下一次遇到同樣情況時，孩子能否自己處理得更好。
能夠持久的方法，與只能應付一時的方法，分別在於以下三點：
壓力下仍能重複使用。 如果一套方法只在你心平氣和、休息充足時才奏效，那不是方法，只是心情。
著眼培養能力，而非要求服從。 要問的是：孩子正在學習管理自己，還是只在學習避開你的反應？
家中大人步調一致。 父母之間的分歧，孩子往往比父母自己更早察覺。
家長在家也用得上的三個輔導概念
一些最可靠的育兒工具，並非來自育兒書，而是來自輔導心理學。這些理論本為處理艱難的對話而設，而一個正在掙扎的家庭，恰恰充滿這類對話。Rebalance 在家長教育工作中教授其中三個，每一個都可以直接應用在家中的餐桌上。
像輔導員一樣聆聽
個人中心治療法（Person Centred Therapy）建基於一個簡單的概念：人在感到被真正理解，而不是被評價時，才會改變。對家長而言，這代表要把「理解」和「糾正」分成兩個時刻。
實際做法是：先把聽到的內容複述一遍，再作回應。孩子說上學毫無意義，直覺反應是糾正這句話；更有效的做法，是先說出這句話背後的感受，然後等一等。糾正仍然會來，只是等到孩子不再急於為自己辯護之後。
單是這一個轉變，大多數家庭在幾星期內已會明顯安靜下來。這不代表凡事都要同意，也不代表取消所有規限。
看懂行為背後的需要
馬斯洛需要層次論（Maslow's Hierarchy of Needs）為家長提供了一個零成本的快速檢查。面對孩子棘手的行為之前，先檢查金字塔最底層：孩子是否肚餓、疲倦或身體不適？是否感到安全？此刻是否覺得自己屬於這個家，還是最近發生了甚麼事，令他對此不太肯定？
晚上的情緒爆發，有相當大的比例其實是肚餓和疲累，只是披上了反叛的外衣。先照顧好基本需要，再處理行為，比跟表面行為糾纏快得多。
為難受的情緒留一點空間
接納與承諾療法（Acceptance and Commitment Therapy）帶來一個不少家長覺得有違直覺的觀點：孩子不必先擺脫不舒服的情緒，才能做出合適的行為。你只需接納這些情緒，甚至擁抱它們；很多時候，你更會在負面情緒背後發現一個正面的訊息。
孩子可以緊張，但仍然出席生日派對；青少年可以很憤怒，但仍然遵守使用電子產品時間的約定。
及早教會孩子這一點，會讓他們終生受用：情緒是資訊，而不是指令。
常見管教方式比較
不同的管教方式會帶來不同的結果，而大多數家庭其實都在混合使用，只是未有為它命名。將幾種方式並列比較，取捨會更清楚。
管教方式 | 具體表現 | 短期效果 | 孩子往往學到甚麼 |
專制型 | 規矩清晰，執行嚴格，甚少討論 | 很快服從 | 規矩來自權力，說真話有風險 |
放任型 | 溫暖包容，甚少明確規限 | 家中衝突少 | 感受很重要，但規限可以討價還價 |
忽略型 | 溫暖不足，結構鬆散，多因疲累或工作過勞 | 短期內相安無事 | 大人不是可靠的支持 |
平衡溫暖型 | 高度溫暖，配合清晰並有解釋的規限 | 較慢，需要更多討論 | 規限是合理的，說真話是安全的 |
品格培養型 | 溫暖的規限，加上有意識地培養特定品格 | 循序漸進，逐步累積 | 行為與自己將成為怎樣的人息息相關 |
有效的管教，正落在最後兩種。兩者的分別在於，品格培養型多了一份刻意：不只是對發生的事作出反應，而是長期而有計劃地培養特定的品格。
先建立品格，再糾正行為
家長常常形容孩子懶惰或不聽話。但很多時候，只是從來沒有人以孩子能夠練習的方式，教過他們背後的品格素質。勤力、耐心和責任感，並不是孩子天生有或沒有的性格，而是一種能力，只要大人清楚說出、親身示範、適時肯定，就會慢慢培養出來。
Rebalance 的兒童課程由名師林志霞主理，圍繞十二個品格素質而設計，包括勤力、責任感、耐心、紀律、喜樂、禮貌、良善、尊敬、公德心、孝敬、誠實和愛心。林志霞從事家長及兒童青少年工作超過二十年，持有南澳大學輔導碩士及西澳大學教育碩士學位，亦是課程所採用的品德教育系列「醒目德育小福星」的創辦人。
這套方法背後的實際體會是：學業表現和情緒穩定，通常是品格的結果，而不是前提。學會耐心的孩子，做功課時不再那麼難熬；明白責任的孩子，需要的提醒也少得多。
年紀較小的孩子，需要把抽象的品格化為具體的事物。因此課程會透過人物角色、故事或兒歌來呈現每一個品格，而不是單純下指示。孩子會記得角色，說教卻幾分鐘內就忘記。
改善家庭氣氛的日常習慣
方法本身，不及重複實踐重要。以下習慣都很簡單，即使在艱難的一星期也能堅持。
每天給孩子十分鐘不受打擾的時間。 不看手機，不糾正，不設議程。孩子往往在這些空檔裡說出心中在意的事，而不是在被直接追問時。
描述，而不是評判。 說出你觀察到甚麼、帶來了甚麼結果，而不是為孩子貼標籤。這樣一來，行為是可以改變的，而不是孩子固有的特質。
看見品格時，說出來。 把孩子的努力、耐心或誠實說出口，遠比稱讚他聰明或成績好有用。
保留一個固定的家庭儀式。 一起吃一頓飯、散一次步，或一套固定的睡前程序。可預期的節奏，能降低全家潛藏的緊張感。
發脾氣後，坦白修補關係。 每位家長都會發脾氣。一句簡短而真誠的道歉，比任何道理更能教會孩子承擔責任。
在冷靜時訂立規限，而不是在爭吵途中。 在衝突中定下的規矩通常過於嚴厲，之後又不了了之，結果反而讓孩子學會：只要夠堅持，規矩就可以商量。
這些習慣都不需要額外的時間，大多只是把你本來已花的時間，用在不同的地方。
家長也需要支援
管教方法失效，最常見的原因並非技巧出錯，而是家長自己已經心力交瘁。耐性是一種資源，用完便沒有。香港家長尤其如此：工時長、居住空間狹小，再加上沉重的學業壓力，全部疊在一起。
如果你發現自己的反應比預期中尖銳，這通常反映的是你自己的負荷，而不是孩子的問題。了解壓力如何影響身心健康，有助明白為何一到晚上耐性就消失無蹤，也能找到一些即使日程排得滿滿也做得到的減壓方法。
如果你只是想把話說出來，不被評估，也不被給意見，傾訴服務往往已經足夠。你可以透過 WhatsApp 傾訴，或在壓力來襲的時候直接聯絡傾訴員。如果想更深入處理家庭模式、溝通問題，或某個不斷重複出現的處境，網上視像輔導能給你一個有系統的過程，而不是又一場凌晨時分令人筋疲力盡的爭論。
Rebalance 不是診所，而是一個讓你重拾平衡的地方，與個人、伴侶及家庭一同面對日常壓力、人際關係和長遠的身心健康。
有效家長管教技巧常見問題
應該在孩子幾歲開始運用這些方法？
越早開始越容易，但永遠不會太遲。面對幼兒，重點在於建立規律、說出感受，以及簡單而一致的規限。面對青少年，原則相同，但聆聽的部分會比指導的部分重要得多。
我和伴侶的管教方式很不同，應該怎樣做？
只要雙方都待孩子溫暖，也不會在孩子面前削弱對方的威信，孩子其實相當能適應兩種不同的風格。真正造成傷害的，是在孩子面前公開爭執，而不是差異本身。兩人可以先就三四項真正重要的規限達成共識，其餘方面則保留彈性。
獎勵和懲罰還有用嗎？
獎勵適合在一段指定時間內建立某個特定習慣，但新鮮感一過，效果便會減弱。懲罰能制止行為，卻沒有教會孩子用甚麼取代，因此需要配合指導，讓孩子知道應該怎樣做。兩者都不應成為家庭管教的主要框架。
要多久才會看到改變？
大多數家長在持續實踐兩至四星期後，會察覺家中氣氛有所改變，而這通常比當初令他們開始的那個具體行為有所改善來得更早。習慣和品格上較深層的轉變，則需要數個月時間。進展總有起伏，難熬的兩星期並不會令之前的努力白費。
方法不再奏效時，應該怎樣做？
在更換方法之前，先檢查基本需要。睡眠不足、生病、學校出現變化或朋友間的問題，都會打亂任何方法。如果困難持續數星期，而基本層面又找不到原因，尋求有系統的家長支援，通常比每兩星期換一套方法更有效率。
可以正式學習這些方法嗎？
可以。Rebalance 開辦「3小時大學心理學輔導理論優秀家長教育證書課程」，以一對一形式在網上或面對面授課，以實用方式講解上文提及的三個理論。課程適合任何學歷和背景的家長及照顧者，同樣適合教師、社工，以及所有從事兒童及青少年工作的人士。
留言