Question 1

可以透過線上與治療師對話，而不需要面對面進行嗎？

Accepted Answer

是的。對許多人來說，線上諮詢同樣有效，尤其在處理日常壓力、人際關係及情緒困擾方面。

Question 2

線上諮詢是否保密？

Accepted Answer

是的。所有會談及通訊內容均嚴格遵守保密原則與專業道德規範處理。一些涉及暴力或有危險性的內容除外。

Question 3

Rebalance 是診所或醫療服務機構嗎？

Accepted Answer

不是。Rebalance 並非診所。我們不提供疾病診斷或醫療治療服務。我們的服務重點在於情緒支持、思路釐清與心理健康促進。如需要藥物治療，請聯絡精神科醫生。

Question 4

我該選擇哪種諮詢形式？

Accepted Answer

這取決於您的舒適程度、時間安排和個人需求。我們可以引導您選擇最合適的方式。

Question 5

當我感到情緒過度負荷時，線上諮詢適合嗎？

Accepted Answer

適合。許多人發現，在情緒壓力較大時，線上及 WhatsApp 文字諮詢較不令人畏懼，也更容易開始。

Question 6

這是輔導或治療嗎？

Accepted Answer

「輔導」、「 治療」、「心理評估」⋯⋯等等，是常見的服務名稱。
在 Rebalance，我們著重的是你和 Yvonne 之間的互動。Yvonne 擁有心理治療的技巧，受過訓練，但她所用的方法不受制於任何一套心理學學派或輔導理論。她認為每個人都是不同的， 不能一概而論，同一套方法不能應用在所有人身上，而是要因應個人需要和實際的環境情況，制定適合不同人士的不同方法，並於適當時候靈活變通，從而作出改善，解決問題。Yvonne 著重的是大家的精神健康，什麼名稱並不重要。

Question 7

​為什麼不去找社工或心理學家？

Accepted Answer

不同的輔導員、社工、心理學家有不同的風格、收費，和預約時間，但大家的目標是一樣的，就是要跟你找出改善困境的辦法。你用過 Rebalance 的服務後，若你認為 Yvonne 可以跟你一起面對困難，和你分憂，很歡迎你回來再預約服務。(https://www.rebalance.asia/zh)

Question 8

一些免費的輔導熱線服務不是更好嗎？

Accepted Answer

香港一些團體提供的免費熱線輔導服務是很好的，幾乎是任何時間都可以使用，當你有時突然想找人傾訴又來不及預約，這是很好的選擇，更是免費的。但是你通常都不會知道這些服務接電話的人員是誰，每次致電，接電話的人未必是同一人，你的個案也不一定會在熱線電話上獲得持續連貫的跟進。

Question 9

​誰可以使用 Rebalance 的服務？

Accepted Answer

這項服務的主要對象是個別的成年人、伴侶、家庭，或青少年。(https://www.rebalance.asia/zh/talk-to-a-listener)但是，根據個別情況，個案中關鍵的人士，例如你的其他家庭成員、朋友等，也願意參與的話，Rebalance 也歡迎。

Question 10

Rebalance 用的是什麼治療方案？

Accepted Answer

Yvonne 會為不同的服務使用者制定特定的方案，(https://www.rebalance.asia/zh/why-rebalance)沒有一套方案可以應用於所有人身上； 同一位服務使用者（例如你）也會有多於一種方案。 況且，很多時，你未必會對所有的學派和方案都透徹理解，Yvonne 認為在你不知情下應用治療方案不太理想。其實，Rebalance 的清晰目標就是與你一起找出新的平衡點，什麼方案不是最重要，我們不用被一些心理學名稱限制了思維。

Question 11

這項服務有沒有用藥物或補充劑治療？

Accepted Answer

沒有。Rebalance 建議客戶如需要藥物資訊，請尋求精神科醫生的意見。

Question 12

這項服務需要多少節數？

Accepted Answer

在Rebalance，我們沒有對節數有任何特定要求。(https://www.rebalance.asia/zh/talk-to-a-listener)當然，一節的時間未必足夠讓 Yvonne 了解你的困擾。你若認為 Rebalance 能幫到你，歡迎你再來預約。

我們的傾訴及輔導服務

傾訴、聆聽服務

輔導服務

專為香港生活設計的
線上諮詢服務

諮詢體驗

免費30分鐘

Rebalance 的諮詢服務形式

1. WhatsApp 文字諮詢

2. 線上視訊諮詢

3. 線上語音諮詢

4. 混合諮詢模式

Rebalance 的諮詢服務形式

1. 伴侶關係輔導

2. 哀傷輔導

3. 壓力輔導

4. 抑鬱及焦慮輔導

認識我們的香港輔導員

我們的
服務對象

尋求我們協助的人，通常處於以下狀態：

優質且可負擔的心理諮詢服務

我們的諮詢理念

有人支持你

常見問題 - 香港線上諮詢師與治療師

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誰可以使用 Rebalance 的服務？

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這項服務有沒有用藥物或補充劑治療？

這項服務需要多少節數？

讓我們一起
重拾生活的平衡

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